Ideas Journey – Experiencias, Eventos y Gestión de Viajes
Términos & Condiciones
Ideas Journey es una firma especializada en diseño, coordinación y gestión de experiencias de viaje, eventos y programas corporativos, operando principalmente bajo un modelo B2B (agencias de viajes, brokers, empresas y aliados comerciales).
Trabajamos a través de nuestras unidades especializadas:
Ideas Journey no vende productos turísticos estandarizados; diseñamos soluciones personalizadas según objetivos, tiempos y presupuestos definidos con cada cliente o agencia aliada.
Nuestros servicios pueden incluir:
Ideas Journey no es aerolínea, hotel, empresa de transporte, aseguradora ni operador directo de todos los servicios.
Actuamos como gestores, diseñadores y coordinadores entre el cliente/agencia y proveedores finales.
Cada proveedor externo mantiene su propia responsabilidad operativa, legal y contractual.
Nuestra responsabilidad se limita a la gestión diligente y acompañamiento profesional en cada proceso.
Ideas Journey no será responsable por:
Las condiciones de pago pueden variar según proyecto, pero generalmente incluyen:
Se aceptan transferencias bancarias y enlaces de pago electrónicos.
Las comisiones bancarias o cargos por plataformas de pago son asumidos por el cliente o agencia contratante, salvo acuerdo contrario.
Los reembolsos están sujetos a:
Ideas Journey no garantiza reembolsos automáticos, ya que estos dependen de condiciones externas previamente aceptadas.
Los itinerarios pueden sufrir modificaciones por:
Cualquier cambio será comunicado oportunamente y se buscarán alternativas equivalentes cuando sea posible.
Ideas Journey no será responsable por incumplimientos derivados de situaciones de fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a:
El cliente o agencia se compromete a proporcionar información veraz y actualizada, incluyendo:
La omisión de datos relevantes puede afectar la operación del servicio.
Todo itinerario, concepto creativo, propuesta de experiencia, narrativa de viaje, programa de evento o documento estratégico desarrollado por Ideas Journey y sus submarcas es considerado propiedad intelectual exclusiva.
No está permitido:
Estos contenidos representan trabajo creativo, estratégico y profesional.
Ideas Journey atiende prioritariamente a agencias de viajes, brokers, empresas y aliados estratégicos.
La atención a cliente final puede realizarse directamente o a través de socios comerciales, según cada proyecto.
La contratación de servicios implica la aceptación total de estos términos y condiciones.
Cualquier excepción deberá constar por escrito y validada por ambas partes.