Política de privacidad
Quiénes somos
Ideas Journey es una agencia especializada en diseño de experiencias de viaje, logística corporativa y eventos con propósito.
Sitio web:
https://ideasjourney.com
Correo de contacto: info@ideas-journey.com
Operamos como marca de servicios turísticos y de experiencias, trabajando con clientes, agencias de viajes, aliados estratégicos y brokers.
Qué datos personales recopilamos y por qué
En Ideas Journey recopilamos únicamente los datos necesarios para brindar nuestros servicios de manera adecuada y personalizada.
Los datos que podemos recopilar incluyen:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- País o ciudad de origen
- Preferencias de viaje o intereses
- Información enviada a través de formularios de contacto
Finalidad de uso:
- Responder consultas
- Diseñar propuestas de viaje o eventos
- Coordinación logística
- Comunicación comercial informativa
- Mejora de nuestros servicios
No recopilamos datos sensibles como información médica, ideológica o información privada no relacionada con el servicio solicitado.
Pagos y datos financieros
Ideas Journey no almacena ni tiene acceso directo a datos de tarjetas de crédito o débito.
Cuando un cliente realiza un pago mediante tarjeta o enlace de cobro, la transacción se procesa a través de plataformas externas seguras de pago, las cuales cuentan con sus propios sistemas de protección y políticas de privacidad.
Estas plataformas pueden recopilar información financiera necesaria para completar la transacción, pero dicha información no es almacenada por Ideas Journey.
Nos limitamos a recibir la confirmación del pago realizado.
Cookies
Nuestro sitio puede utilizar cookies para:
- Mejorar la experiencia de navegación
- Recordar preferencias básicas
- Analítica de tráfico web
El usuario puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador si lo desea.
formularios de contacto
Cuando un visitante envía un formulario, recopilamos la información que el usuario decide compartir voluntariamente.
Estos datos se utilizan únicamente para:
- Contacto directo
- Cotizaciones
- Propuestas de experiencias
- Seguimiento comercial
No utilizamos estos datos para spam ni venta a terceros.
analítica
Podemos utilizar herramientas de analítica web para entender el comportamiento general del sitio.
Estos datos son anónimos y no permiten identificar a un usuario específico.
Con quién compartimos tus datos
Ideas Journey no vende ni alquila datos personales.
Sin embargo, algunos datos pueden compartirse con:
- Proveedores de hospedaje web
- Plataformas de correo electrónico
- Herramientas de analítica
- Plataformas de pago seguras
- Aliados operativos cuando es necesario para ejecutar un viaje o evento
Siempre bajo principios de confidencialidad y uso responsable.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Los datos se conservan únicamente el tiempo necesario para:
- Responder solicitudes
- Brindar servicios contratados
- Cumplir obligaciones comerciales
Posteriormente se eliminan de forma segura.
Qué derechos tienes sobre tus datos
Cualquier usuario puede solicitar:
- Acceso a sus datos
- Corrección
- Eliminación
- Limitación de uso
Para ello puede escribir a nuestro correo de contacto.
Dónde se envían tus datos
Algunos servicios tecnológicos pueden alojarse fuera del país de origen del usuario, pero se utilizan proveedores que cumplen estándares de seguridad digital.
Cómo protegemos tus datos
Aplicamos medidas de seguridad razonables como:
- Certificado SSL (sitio seguro)
- Accesos restringidos
- Actualización constante de sistemas
- Uso responsable de plataformas tecnológicas
Procedimiento ante incidentes de seguridad
En caso de detectar alguna vulneración de datos, se tomarán medidas inmediatas para proteger la información y notificar a las partes involucradas si fuese necesario.
Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos:
Ideas Journey | info@ideas-journey.com